Våra köpvillkor för privatkunder
Våra priser
Alla priser i Ottosson Färgmakeri nätbutik visas i svenska kronor och inklusive eventuell moms.
Totalkostnaden du ser i kassan inkluderar även en fraktkostnad.
Betalsätt
Ottosson Färgmakeri godkänner endast kreditkortsbetalningar med Visa och Mastercard.
Ingen extra avgift debiteras vid betalning med kreditkort.
Själva transaktionen sker på en sida för betaltjänster som hanteras av PayEx.
Dina uppgifter krypteras där med hjälp av den senaste SSL-tekniken (Secure Socket Layer), vilket garanterar att ingen utomstående kan komma åt informationen. Ottosson Färgmakeri får aldrig tillgång till dina kortuppgifter.
Leverans
Dessa leveransvillkor gäller för Sverige.
Normalt finns hela varusortimentet på lager. Normalt skickar vi varorna från oss inom 2 arbetsdagar. Räkna med att transportören därefter behöver 3–5 arbetsdagar. Under högsäsong kan leveranstiden bli något längre beroende på hög orderingång. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.
Notera att ingen Expeditionsavgift debiteras.
Frakt & returer
Totalkostnaden du ser i kassan inkluderar även en fraktkostnad. Försändelsen skickas till er med speditionsföretaget DSV Road AB. Meddelande om att varorna är på väg till er skickas via e-post och telefonaviseras. Det är viktigt att du uppgett ett telefonnummer där vi kan nå dig mån-fre mellan kl 07.00-16.00. Leverans sker helgfria vardagar inom ett specifikt tidsintervall.Extra kostnader för specialbilar eller annat som inte ingår i den ordinarie turlistan bekostas av dig själv. Bered fri väg så att varorna enkelt kan lämnas på platsen.
Godsmottagning
Observera att det måste finnas en mottagare på den leveransadress som du anger i din beställning. Den som tar emot godset ska vara myndig och kunna legitimera sig. Du skall vara chauffören behjälplig vid lossningen. Kontrollera godset tillsammans med chauffören så att allt är helt och att alla kollin är levererade. Vid synliga skador på gods eller emballage, eller vid avsaknad av kolli skall detta skriftligen noteras på fraktsedeln av både chaufför och dig, direkt vid mottagandet. Skadan/ avsaknaden anmäls därefter av dig till Ottosson Färgmakeri. Är ej skadan/avsaknaden anmäld på fraktsedeln är transportreklamationen ej giltig. Du får då själv stå för de kostnader som kan uppstå. Dolda skador, som inte kan konstateras vid godsmottagandet, skall anmälas senast 7 dagar efter mottagandet annars är reklamationen ej giltig. Dokumentera alltid skadorna med foto. Spara skadat gods tills du har fått din ersättningsleverans. Görs en överenskommelse med transportören att godset får levereras utan att du är hemma, övergår ansvaret för varorna på dig och du äger ej rätt till ersättning eller skadestånd vid skada eller saknat gods.
Reklamation
Vi reserverar oss för eventuella fel i leveransen. Vid felaktig leverans vill vi att du kontaktar oss på info@ottossonfarg.com så snart som möjligt så vi kan rätta till felet. Felaktig vara ska reklameras inom 7 dagar. Skicka inte tillbaka någonting utan att kontakta oss först. Reklamation vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
Öppet köp, ångerrätt och returer
Om du ångrar ditt köp av våra lagervaror, har du full bytes- eller returrätt inom 14 dagar. Vid ångrat köp kontakta oss via e-post info@ottossonfarg.com eller på telefon +46 (0)40 482 574.Vi skickar dig retursedlar och instruktioner om förfarandet. Vid retur måste returnota vara med och varan förpackad i originalemballage och utan skador för att en återbetalning ska ske. Vid ångrat köp tar vi ut en administrationsavgift på 300 SEK. På specialdesignade beställningsvaror har du ingen returrätt, se under rubriken Beställningsvaror nedan.
Beställningsvaror
Vissa av våra varor specialtillverkas efter dina önskemål. Dessa beställningar hanteras manuellt via mejl eller telefon med oss och kan således inte beställas direkt i vår nätbutik.Ångerrätten gäller ej för beställningsvaror. Om produktion samt materialleveranser av de specialbeställda varorna påbörjats har du inte rätt att avbeställa varorna utan en kostnad för dig.
Returadress:
Ottosson Färgmakeri AB
Kontoristgatan 10
247 70 Genarp
SVERIGE
Organisationsnummer: 556614-5354
Telefon: +46 (0)40 482 574.
Fax: +46 (0)40 482 670
Våra köpvillkor för företagskunder med inloggning
Våra priser
Alla priser i Ottosson Färgmakeri nätbutik visas i svenska kronor och exklusive moms.
Upplevelsen av färger på nätbutiken beror på inställningen på din dator och kan inte åberopas som skäl för ett ångrat köp. Totalkostnaden du ser i kassan inkluderar även en fraktkostnad. Fraktkostnaden kan dock justeras uppåt vid tillägg av specialprodukter som ej finns i ordinarie webbshop (se beställningsvaror/specialkulörer)
Betalsätt
Ottosson Färgmakeri godkänner endast kreditkortsbetalningar med Visa och Mastercard eller faktura. Notera att vi inte debiterar några extra expeditionsavgifter.
Vid kortbetalning sker transaktionen på en sida för betaltjänster som hanteras av PayEx.Era uppgifter krypteras där med hjälp av den senaste SSL-tekniken (Secure Socket Layer), vilket garanterar att ingen utomstående kan komma åt informationen. Ottosson Färgmakeri får aldrig tillgång till dina kortuppgifter.
Leverans
Dessa leveransvillkor gäller för Sverige.Normalt finns hela varusortimentet på lager och normalt skickar vi varorna från oss inom 1-2 arbetsdagar. Räkna med att transportören därefter behöver 2–5 arbetsdagar. Inkluderar ordern en specialdesignad produkt förlängs den totala leveranstiden med cirka 3-7 arbetsdagar.Under högsäsong kan leveranstiden bli något längre beroende på hög orderingång. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.
Frakt & returer
Totalkostnaden du ser i kassan inkluderar även en fraktkostnad. Försändelsen skickas till er med speditionsföretaget DSV Road AB. Meddelande om att varorna är på väg till er skickas via e-post. Om man väljer en telefonavisering tillkommer en kostnad på 30 SEK . Det är viktigt att du uppgett ett telefonnummer där chauffören kan nå dig mån-fre mellan kl.07.00-16.00. Leverans sker helgfria vardagar inom ett specifikt tidsintervall. Extra kostnader för specialbilar eller annat som inte ingår i den ordinarie turlistan bekostas av dig själv. Bered fri väg så att varorna enkelt kan lämnas på platsen.
Godsmottagning
Observera att det måste finnas en mottagare på den leveransadress som ni anger i er beställning. Den som tar emot godset ska vara myndig och kunna legitimera sig. Ni skall vara chauffören behjälplig vid lossningen. Kontrollera godset tillsammans med chauffören så att allt är helt och att alla kollin är levererade. Vid synliga skador på gods eller emballage, eller vid avsaknad av kolli skall detta skriftligen noteras på fraktsedeln av både chaufför och er, direkt vid mottagandet. Skadan/ avsaknaden anmäls därefter av dig till Ottosson Färgmakeri. Är ej skadan/avsaknaden anmäld på fraktsedeln är transportreklamationen ej giltig. Ni får då själv stå för de kostnader som kan uppstå. Dolda skador, som inte kan konstateras vid godsmottagandet, skall anmälas senast 7 dagar efter mottagandet annars är reklamationen ej giltig. Dokumentera alltid skadorna med foto. Spara skadat gods tills ni har fått din ersättningsleverans. Görs en överenskommelse med transportören att godset får levereras utan personlig mottagare, övergår ansvaret för varorna på er och ni äger ej rätt till ersättning eller skadestånd vid skada eller saknat gods.
Reklamation
Vi reserverar oss för eventuella fel i leveransen. Vid felaktig leverans vill vi att ni kontaktar oss på info@ottossonfarg.com så snart som möjligt så vi kan rätta till felet. Felaktig vara ska reklameras inom 7 dagar. Skicka inte tillbaka någonting utan att kontakta oss först. Reklamation vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
Beställningsvaror/Specialkulörer
Vissa av våra varor specialtillverkas efter era önskemål. Dessa beställningar skriver ni in på anvisad plats på ordersedeln i webbshoppen. Om produktion samt materialleveranser av de specialbeställda varorna påbörjats har ni inte rätt att avbeställa varorna utan en kostnad för er.
Returadress:
Ottosson Färgmakeri AB
Kontoristgatan 10
247 70 Genarp
SVERIGE
Organisationsnummer: 556614-5354
Telefon: +46 (0)40 482 574.
Fax: +46 (0)40 482 670